フィールドワークスペース
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Suno by SparkTG
Android 8.0以上外勤の営業・サポートチーム向けのモバイルワークスペース。ビジネス通話、リードの結果、フォローアップをひとつのAndroidアプリで記録できます。
ビジネス通話リードのフォローアップ
Sunoを見る クラウドコミュニケーションプラットフォーム
AI搭載 クラウドコミュニケーション 成長企業のためのプラットフォーム
SparkTGは、IVR、WhatsApp Business API、AI音声ボット、クラウドコンタクトセンターをひとつのインテリジェントなプラットフォームに統合。通話を自動化し、コストを削減し、より速く拡大できます。
入力チャネル
IVRソリューション
音声・チャットボット
WhatsApp Business API
CRMシステム
データパイプ
AIエンジン
AIエージェント
分析
検証
ルーティング
自動化
会話インテリジェンス
API
6以上の製品
50以上のユースケース
CRM連携
同期と自動化
Contact Center
チームの効率化
セールスアクセラレーター
売上の成長
AIアシスト
スマートなサポート
出力
連携
レポート
アラート
ダッシュボード
2.4M+
98.7%
99.2%
<0.8s
正常稼働中
+500
500+社の企業がSparkTGを信頼しています
稼働中 · 稼働率99.2%
業界リーダーに信頼されています
500社以上の成功を支えています
SparkTGで顧客体験を変革する企業の輪に加わりましょう
500+
導入企業
99.9%
稼働率SLA
50M+
月間通話数
24/7
サポート
成長を牽引する実績
お客様は主要な業績指標で、測定可能な改善を継続的に実感しています
0
%
顧客リーチの拡大
AI搭載のマルチチャネルコミュニケーションでオーディエンスを拡大
今四半期+12%
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AHTの削減
スマートな自動化で平均処理時間を短縮
前年比+8%
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問い合わせ解決の高速化
AIの支援で顧客の課題をより効率的に解決
+5%改善
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エンゲージメントの向上
パーソナライズされた体験で顧客との交流とロイヤルティを強化
コンバージョン率+15%
すでに500社以上の企業がSparkTGで顧客体験を変革しています
AI搭載ソリューション
革新的なツールで顧客体験を向上
←スワイプして機能を見る→
モバイルアプリ
仕事の一日を、モバイルで。
外出先のチームやコンタクトセンターのエージェントに、どこにいても最適な通話ワークスペースを提供します。
コンタクトセンターワークスペース
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SparkTG Agent
AndroidおよびiOS席を離れていても、顧客とのやり取り、割り当てられた業務、通話ワークフローにアクセスできます。
割り当てられた通話顧客コンテキスト
エージェントアプリを見る 
比類なき信頼性
冗長化されたシステムと自動フェイルオーバー保護により、99.99%の稼働率を維持し、コミュニケーションチャネルを常に利用可能な状態に保ちます。
専任サポート
専門チームが24時間365日、パーソナライズされた支援を提供し、コミュニケーション戦略の最適化や問題の迅速な解決をお手伝いします。
最高水準のセキュリティ
エンドツーエンドの暗号化、定期的なセキュリティ監査、国際的なデータ保護規制への準拠を備えた、エンタープライズグレードのセキュリティ。
スケーラビリティ
パフォーマンスを損なうことなく、複雑な移行も不要で、事業の成長に合わせてコミュニケーション基盤を容易に拡張できます。
AI搭載
最先端の人工知能を活用して、対応を自動化し、インサイトを獲得し、パーソナライズされた顧客体験を大規模に提供します。
SparkTGが選ばれる理由
SparkTGは、ユニファイドコミュニケーションソリューションにより、企業のCXと効率性の向上を支援します。ブレンデッドコール、複雑なIVR、CRM連携、テレフォニーAPI、音声・チャットボット、AI監査ソリューションなど、高度なコミュニケーションおよび対話型AIサービスを提供します。
#1 比類なき信頼性
冗長化されたシステムと自動フェイルオーバー保護により、99.99%の稼働率を維持し、コミュニケーションチャネルを常に利用可能な状態に保ちます。
#2 専任サポート
#3 最高水準のセキュリティ
#4 スケーラビリティ
#5 AI搭載
お客様の声
私たちが日々提供する価値を示す、信頼・成功・満足の実例
お客様事例
"Spark TG Info Pvt. Ltd.は、信頼性の高いクラウドテレフォニーとIVRサービスを、優れたサポートとスムーズなCRM連携とともに提供しています。そのソリューションのおかげで、コミュニケーションが効率化され、顧客対応が向上しました。"
通話処理時間を50%削減
← → キーで移動
顧客体験を変革する準備はできていますか？
- 24時間365日のAI搭載カスタマー対応
- 既存ツールとのシームレスな連携
- リアルタイムのインサイトとパフォーマンス分析
- お客様の成功を支える専任サポートチーム
100以上の連携に対応
お使いのビジネスツールと連携
オープンAPI、ネイティブ連携、高度なWebhook — SparkTGは、チームが頼りにするあらゆる主要ツールとシームレスにつながります。
HubSpot
Zendesk
Leadsquared
Freshdesk
360D
Salesforce
ZohoHubSpotZendeskLeadsquaredFreshdesk360DSalesforceZoho
Kapture
Vtiger
Shopify
Microsoft
Merrito
Automate CRM
PipedriveKaptureVtigerShopifyMicrosoftMerritoAutomate CRMPipedrive顧客エンゲージメントを自動化するカスタム連携をお探しですか？
APIドキュメント、コードサンプル、シームレスな連携ガイドをご覧いただけます。
SparkTGのAI搭載ユニファイドコミュニケーションで、卓越した顧客体験を
最先端のAIソリューションで、カスタマーサービスを次のレベルへ
24時間365日サポート
常時対応
満足度
99%
導入期間
24時間以内