SparkTG réunit IVR, WhatsApp Business API, bots vocaux IA et Cloud Contact Center au sein d’une seule plateforme intelligente : automatisez les appels, réduisez les coûts et accélérez votre croissance.
Canaux d’entrée
Intégration CRM
Synchroniser et automatiser
Contact Center
Efficacité des équipes
Accélérateur de ventes
Croissance du chiffre d’affaires
AI Assist
Assistance intelligente
Sorties
Rejoignez la communauté grandissante d’entreprises qui transforment leur expérience client avec SparkTG
Nos clients constatent systématiquement des améliorations mesurables de leurs indicateurs clés de performance
Élargissez votre audience grâce à une communication multicanal propulsée par l’IA
Diminuez la durée moyenne de traitement grâce à l’automatisation intelligente
Résolvez les problèmes clients plus efficacement grâce à l’assistance de l’IA
Renforcez l’interaction et la fidélité des clients grâce à des expériences personnalisées
Rejoignez plus de 500 entreprises qui utilisent déjà SparkTG pour transformer leur expérience client
Améliorez votre expérience client grâce à nos outils innovants
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Transformez votre engagement client avec des solutions de pointe propulsées par l’IA. Nos bots vocaux et de chat intelligents fournissent sans relâche des réponses instantanées et précises aux demandes de vos clients, 24 h/24 et 7 j/7. En automatisant les interactions courantes, vous libérez votre équipe pour qu’elle se concentre sur les cas complexes, tout en maintenant un niveau de service élevé sur tous les points de contact.
Simplifiez vos communications d’entreprise grâce à notre plateforme unifiée complète. Connectez-vous de manière fluide aux appels vocaux, au chat, aux SMS et aux applications de messagerie depuis une interface unique. Améliorez la productivité des agents, réduisez les délais de réponse et offrez des expériences client exceptionnelles grâce au routage intelligent, à la supervision en temps réel et à l’analytique avancée.
Tirez parti de la puissance de WhatsApp pour joindre plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde. Notre intégration de la WhatsApp Business API permet la messagerie automatisée, le partage de contenus riches et des interactions client personnalisées. Envoyez des mises à jour de commande, des rappels de rendez-vous, des messages de support et des campagnes marketing directement sur l’application de messagerie préférée de vos clients.
Exploitez tout le potentiel de vos conversations clients grâce à l’analytique avancée et aux analyses propulsées par l’IA. Nos outils de supervision complets offrent une visibilité en temps réel sur chaque interaction, pour vous aider à repérer les tendances, mesurer la performance des agents et optimiser la satisfaction client. Prenez des décisions fondées sur les données grâce à l’analyse des sentiments, à la notation des appels et aux fonctions d’assurance qualité.
Transformez votre engagement client avec des solutions de pointe propulsées par l’IA. Nos bots vocaux et de chat intelligents fournissent sans relâche des réponses instantanées et précises aux demandes de vos clients, 24 h/24 et 7 j/7. En automatisant les interactions courantes, vous libérez votre équipe pour qu’elle se concentre sur les cas complexes, tout en maintenant un niveau de service élevé sur tous les points de contact.
Applications mobiles
Offrez à vos équipes terrain et aux agents de Contact Center le bon espace d’appel, où que la journée les mène.
Un espace de travail mobile pour les équipes de vente et de support sur le terrain. Enregistrez vos appels professionnels, les résultats des leads et les relances depuis une seule application Android.
Gardez les conversations clients, les tâches assignées et les flux d’appels accessibles lorsque votre équipe n’est pas à son bureau.
Notre plateforme garantit 99,99 % de disponibilité grâce à des systèmes redondants et à une protection par basculement automatique, afin que vos canaux de communication soient toujours disponibles.
Bénéficiez d’une assistance personnalisée de la part de notre équipe d’experts, disponible 24 h/24 et 7 j/7, pour optimiser votre stratégie de communication et résoudre rapidement tout problème.
Une sécurité de niveau entreprise avec chiffrement de bout en bout, audits de sécurité réguliers et conformité aux réglementations internationales de protection des données.
Faites évoluer facilement votre infrastructure de communication au rythme de votre croissance, sans compromettre les performances ni nécessiter de migrations complexes.
Exploitez une intelligence artificielle de pointe pour automatiser les interactions, obtenir des analyses et offrir des expériences client personnalisées à grande échelle.
SparkTG aide les entreprises à améliorer l’expérience client et l’efficacité grâce à sa solution de communications unifiées. Elle propose des services de communication avancée et d’IA conversationnelle, notamment l’appel mixte, des IVR complexes, des intégrations CRM, des API de téléphonie, des bots vocaux et de chat, ainsi que des solutions d’audit par l’IA.
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De véritables témoignages de confiance, de réussite et de satisfaction, qui illustrent la valeur que nous apportons chaque jour
"Spark TG Info Pvt. Ltd. propose des services de Cloud Telephony et d’IVR fiables, avec un excellent support et une intégration CRM fluide. Leurs solutions nous ont aidés à rationaliser la communication et à améliorer le traitement des demandes clients."
50 % de réduction du temps de traitement des appels
API ouvertes, intégrations natives et webhooks avancés : SparkTG se connecte sans effort à tous les outils essentiels sur lesquels s’appuie votre équipe.
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