SparkTG 产品
对话式 AI 解决方案
以智能自动化变革您的客户互动
SparkTG 以对话式 AI 为驱动,帮助企业以富有同理心且贴合语境的方式自动化客户互动。无论是解答问题、收集反馈、预约日程还是引导用户完成旅程,我们的智能 AI 解决方案都能让每一次互动更具人情味、更有目的性、更加高效。
85%
响应时间缩短
60%
成本节省
95%
客户满意度
24/7
全天候可用
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我们的解决方案
选择您的解决方案
探索我们全面的产品套件,助您革新客户互动
AI 语音机器人
智能语音自动化
借助听感自然、能够理解语境的 AI 语音机器人,自动化处理客户来电并提供即时支持。
对话式 AI 语音机器人
多语言语音支持
生成式 AI 驱动的机器人
实时语音分析
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AI 聊天机器人
智能文字对话
在您的网站、移动应用和即时通讯平台上,提供即时且个性化的聊天支持。
对话式 AI
多语言支持
CRM 集成
智能分析
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WABA AI 机器人
WhatsApp 智能化
借助 AI 驱动的机器人自动化 WhatsApp 对话,在客户最常用的平台上与他们自然互动。
WhatsApp Business API
AI 驱动的对话
7×24 小时自动化
多媒体内容支持
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AI 情感分析
情绪智能平台
在语音和聊天中实时检测客户情绪,主动提升满意度并防止客户流失。
实时情绪检测
情感趋势分析
流失预测预警
多渠道监测
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AI 通话评分
自动化质量管理
借助 AI 驱动的质量评分和合规监测,自动评估 100% 的客户互动。
自动化质量评分
合规监测
坐席绩效洞察
自定义评分标准
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AI 坐席助手
实时坐席副驾驶
在实时互动中,通过 AI 驱动的回复建议、知识检索和引导,为您的坐席赋能。
实时回复建议
智能知识检索
实时情绪提醒
坐席绩效分析
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为什么选择我们的解决方案?
采用前沿技术打造,着眼于实际成效
即时智能支持
即使在非工作时间,也能立即解决客户的所有咨询
提升团队效率
通过自动化重复性任务,让人工坐席专注于复杂的高价值互动
降低运营成本
减少对人工支持的依赖,同时提升响应速度和准确性
个性化客户体验
根据用户的行为、历史记录和意图,提供量身定制的对话
提升线索转化率
借助 AI 驱动的多渠道互动,自动完成线索筛选与跟进
数据驱动的洞察
通过分析数据监测互动、情绪和绩效表现
行业应用场景
了解各行业企业如何从我们的解决方案中获益
电子商务
商品推荐与订单跟踪
通过自然对话,帮助客户查找商品并跟踪订单
成果
转化率提升 40%
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