Shopify + WhatsApp連携
ShopifyストアをWhatsApp Business APIに接続し、注文のお知らせ、COD確認、カート回復、オプトイン型のマーケティングブロードキャストを自動化します。すべて1つのプラットフォームから。
17+
自動化シナリオ
3
同意ベースのティア
24/7
常時稼働の自動化
あなたのストア
SparkTG経由・WhatsApp Business
COD確認済み
WhatsAppで自動確認済み
カートを回復
お知らせを自動送信しました
加盟店がこの連携を選ぶ理由
Shopifyストアで、WhatsAppを売上とサポートのチャネルに変えるために必要なものがすべて揃っています。
数分でセットアップ
コードを1行も書くことなく、ShopifyストアとWhatsApp Businessの番号を接続できます。
RTOを削減
CODの自動確認とリマインダーにより、虚偽の注文や返送(return-to-origin)を減らします。
失われた売上を回復
カゴ落ち、再入荷、値下げのお知らせが、購入者を自動的に呼び戻します。
設計段階からポリシーに準拠
組み込みのオプトインチェックにより、すべてのマーケティングブロードキャストをWhatsApp Businessメッセージングポリシーに沿った内容に保ちます。
サポートの滞留を解消
注文状況、配達、返金のお知らせが自動で送信されるため、「注文はどこ？」という問い合わせチケットが減ります。
スムーズな有人への引き継ぎ
どの会話も、文脈を失うことなく、自動対応からWhatsApp上のライブエージェントへエスカレーションできます。
仕組み
Shopifyの注文からWhatsAppでの会話まで、3つのステップ。
ストアを接続
ガイド付きのノーコードのセットアップ手順で、ShopifyストアとWhatsApp Businessアカウントをリンクします。
シナリオを設定
必要な注文、カート、キャンペーンのメッセージをオンにします。テンプレートを一度承認すれば完了です。
公開
自動メッセージがすぐに配信され始め、すべての会話を1つのダッシュボードで確認できます。
シナリオ別の自動メッセージ
このShopify連携が送信できるすべてのメッセージを、必要な顧客の同意の度合いごとに分類しています。
ティア1のメッセージにはオプトインは不要です。ティア2と3は、WhatsApp Businessメッセージングポリシーに基づき、お客様の同意が必要です。
自動送信、オプトイン不要
マーケティングの同意を必要としない、取引に関する注文のお知らせです。
注文確定
Shopifyで注文が入った瞬間に、注文番号、商品、配達予定を記載した確認を即時送信します。
発送完了
注文ステータスが発送済みに変わると同時に、配送業者名と追跡リンクを記載した発送のお知らせを自動送信します。
配達中
配送業者が荷物を配達中に設定した当日に事前にお知らせするため、受け取りの準備ができます。
COD確認リクエスト
Cash-on-Delivery注文に対する、ワンタップのはい/いいえの確認で、虚偽や未確認のCOD注文を減らします。
CODリマインダー
CODの注文が一定期間内に確認されない場合に自動でフォローアップし、確認の取りこぼしを減らします。
配達失敗/再配達
配達に失敗した際に、再配達のリンクを添えて即時に通知するため、サポートへの電話は不要です。
注文キャンセル
お客様または店舗によって注文がキャンセルされた際に、次の手順を明記した確認メッセージを送信します。
返金処理完了
返金が処理され次第、金額と入金予定時期を含めて自動でお知らせします。
はじめましょう
ShopifyとWhatsAppの接続を当社チームがお手伝いします。
情報をお送りいただければ、セットアップをお手伝いします。開発者や代理店は不要です。
- ストア向けの無料セットアップ案内
- WhatsAppテンプレートの承認に関するアドバイス
- 自動化やコンプライアンスに関するあらゆるご質問にお答えします
よくある質問
Shopify + WhatsApp連携に関するよくある質問です。