すべてのページでAIチャット
訪問者に即時の回答、ガイド付きの会話、チームへの直接の導線を提供します。
SparkChat
音声アシスタント付きのライブWebチャットソフトウェア。
SparkChatは、AIチャットと音声サポートを1つの軽量な埋め込みで提供するWebチャットプロバイダーです。訪問者をサポートし、セッションを認証し、お客様が望む言語でチームへ引き継げます。
スクリプトタグ1つだけアプリのインストール不要自動アップデート
SparkChat導入を計画する
Webサイトを会話チャネルに変えましょう。
目標について簡単にお知らせください。訪問者に最適なアシスタントのフロー、言語、音声引き継ぎをチームがご提案します。
- アシスタントと音声通話のパーソナライズされたセットアップ
- Webサイトとカスタマージャーニーに関するアドバイス
- 1営業日以内にチームからご返信します
1つの連携で、多くの会話を
訪問者があなたに連絡するために必要なすべてを。
必要なときは音声で
訪問者はWebサイトを離れることなく、ライブの音声会話を開始できます。
あらゆる訪問者のために
同じ埋め込みアシスタントで、13言語の会話に対応します。
プライバシーを重視した設計
認証済みセッション、同意を優先したオンボーディング、Shadow DOMによる分離で、安全な体験を保ちます。
お客様の環境に合わせて構築
SparkChatの追加は1行だけ。
ウィジェットはSparkTGのCDNから配信され、Shadow DOM内でインターフェースを分離し、テナント設定を自動的に解決します。Webサイトを再デプロイすることなく、アップデートを受け取れます。
SparkChatのセットアップ
アシスタントの準備ができました
お客様のドメイン向けに安全に設定済み
連携の詳細オンボーディング時にご案内します
3ステップで公開
ドメイン登録からアシスタント稼働まで。
- 01
ドメインを登録
SparkTGがテナント設定と、ご希望のアシスタント設定を用意します。
- 02
スクリプトを1つ追加
閉じるbodyタグの前にCDN埋め込みコードを貼り付けるだけです。npmパッケージや機密情報のマークアップは不要です。
- 03
訪問者のサポートを開始
SparkChatが設定を解決して自動的に表示され、CDNアップデートで常に最新の状態に保たれます。
本物の会話のために設計
単なるチャットバブルではありません。
SparkChatは訪問者がその場で答えを得られるよう支援し、さらにサポートが必要なときは、チームへの有用な導線をつくります。
訪問者のジャーニー
- 01
質問
訪問者が、どのページからでもランチャーからチャットを開始します。
- 02
認証
認証が必要な場合は、SMSまたはWhatsAppのOTPでセッションをすばやく保護します。
- 03
解決
SparkChatが回答し、文脈を取得し、ファイルを共有し、または音声会話を開始します。
チームが得られるもの
有人対応の前に、より多くの文脈を。
訪問者のメッセージ、認証済みセッション、引き継ぎ情報により、お客様に同じ説明を繰り返していただくことなく、チームが適切な状態から対応を始められます。
製品に関する質問に回答
訪問者が最適な製品を見つけ、機能を理解し、安心して先へ進めるよう支援します。
質の高いリードを獲得
会話をチームに振り分ける前に、訪問者の文脈と認証済みの連絡先情報を収集します。
お客様をより迅速にサポート
よくある問題、アカウントに関する質問、次の手順を、時間を問わずご案内します。
会話に人間らしさを
入力だけでは足りないときは音声通話を提供し、訪問者をサイトから離脱させません。
ブランドに合わせて設定
体験はお客様のWebサイトに合わせて調整されます。
SparkTGがテナント設定を管理するため、訪問者にはサイトになじむアシスタントが表示され、ライセンス情報がマークアップに露出することはありません。
言語とアシスタント
アシスタント名を設定し、対応言語での会話を提供します。
テーマと配置
ライトまたはダークのスタイルと、レイアウトに合うランチャーの位置を選択できます。
音声ルーティング
ブラウザ音声通話を有効にし、適切なチームのワークフローに接続します。
ドメインベースのセットアップ
設定はドメインごとに解決され、アカウント識別子が共有の埋め込みコードに含まれることはありません。
よくあるご質問
SparkChat連携に関するFAQ。
SparkChatにはアプリやプラグインが必要ですか？+
いいえ。SparkChatはCDNでホストされるJavaScriptバンドルとして提供されます。Webサイトにスクリプトタグを追加するだけで、ドメイン登録後に自動的に表示されます。
訪問者は入力せずに話しかけることができますか？+
はい。SparkChatはブラウザベースの音声通話に対応できます。訪問者が通話を開始することを選んだときにのみ、マイクの許可を付与します。
ウィジェットはWebサイトのスタイルとどのように分離されますか？+
SparkChatはShadow DOM内に描画されるため、ウィジェットのインターフェースはページのスタイルを継承せず、ウィジェットのスタイルもWebサイトに影響しません。
オンボーディング時にSparkTGは何を設定しますか？+
SparkTGはドメインを登録し、アシスタントモデル、テーマ、配置、言語サポート、有効化された音声通話設定を用意します。
始めましょう
Webサイトに、より速い会話を。
ドメイン、アシスタントのフロー、音声通話の設定について、SparkTGにご相談ください。