गोपनीयता नीति
SparkTG Info Pvt Ltd
अंतिम अपडेट: July 14, 2026
आपकी गोपनीयता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता
SparkTG Info Pvt Ltd में हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम केवल वही डेटा मांगते हैं जो किसी सुविधा के कार्य करने के लिए वास्तव में आवश्यक है, और उससे अधिक न तो उसे अपने पास रखते हैं और न ही उसका उपयोग करते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम क्या एकत्र करते हैं, क्यों करते हैं, और उसे सुरक्षित कैसे रखते हैं।
व्यक्तिगत डेटा का अर्थ किसी व्यक्ति से संबंधित ऐसी कोई भी जानकारी है जिससे उस व्यक्ति की पहचान की जा सके, जिसमें पते, जन्म तिथि, पासवर्ड और भुगतान संबंधी जानकारी शामिल हैं। इसमें वह डेटा शामिल नहीं है जिससे पहचान हटा दी गई हो या जिसे अन्यथा अनाम बना दिया गया हो (अनाम डेटा)। सामान्य नियम के रूप में, हम संग्रह को केवल उन्हीं फ़ील्ड तक सीमित रखते हैं जिनकी किसी सुविधा को वास्तव में आवश्यकता होती है — यदि किसी सेवा को कार्य करने के लिए आपके बिलिंग पते की आवश्यकता नहीं है, तो हम उसे नहीं मांगेंगे।
हम आपकी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें शामिल हैं:
हम यह जानकारी तब एकत्र करते हैं जब:
आप हमारी वेबसाइट, ऐप या ग्राहक सेवा टीम के माध्यम से हमारी सेवाएं लेते हैं या उत्पादों के बारे में पूछताछ करते हैं
आप हमारे साथ पंजीकरण करते हैं या हमारे न्यूज़लेटर और प्रचार सामग्री की सदस्यता लेते हैं
आप निःशुल्क खाता बनाते हैं या सर्वेक्षणों में भाग लेकर प्रतिक्रिया देते हैं
आप ऑनलाइन या ऑफ़लाइन आयोजनों अथवा तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म पर हमारे साथ जुड़ते हैं
हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए करते हैं — मुख्य रूप से आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने के लिए। हम आपको पहले सूचित किए बिना आपके डेटा का उपयोग किसी असंबंधित उद्देश्य के लिए नहीं करते, और जहां हम इसे विपणन के लिए उपयोग करते हैं, वहां आप किसी भी समय इससे बाहर निकल (ऑप्ट-आउट कर) सकते हैं।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्न के लिए कर सकते हैं:
जब आप हमारी कंपनी से कुछ खरीदते हैं, तो क्रय-विक्रय प्रक्रिया के हिस्से के रूप में हम निम्न जानकारी एकत्र करते हैं:
जहां हम अपनी सेवा का कोई भाग उपलब्ध कराने के लिए तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म या प्रौद्योगिकी भागीदारों (उदाहरण के लिए, Shopify जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म) के साथ एकीकरण करते हैं, वहां हम उन भागीदारों के साथ डेटा संरक्षण की शर्तें निर्धारित करते हैं, जो यह तय करती हैं कि व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभाला जा सकता है, और हम उसे उस दायरे से बाहर उपयोग नहीं होने देते।
आप मेरी सहमति कैसे प्राप्त करते हैं?
जब आप किसी प्लान के लिए साइन अप करने, अपनी सदस्यता के भुगतान का सत्यापन करने, डेमो या ट्रायल का अनुरोध करने, या सहायता अनुरोध दर्ज करने के लिए हमें व्यक्तिगत जानकारी देते हैं, तो हम मानते हैं कि आप केवल उसी विशिष्ट कारण से उसे एकत्र करने और उसका उपयोग करने के लिए सहमति देते हैं। आप जो भी सहमति विकल्प चुनते हैं, हम उसका सम्मान करते हैं, और यदि आप बाद में अपनी प्राथमिकता बदलते हैं, तो हम उसे आगे से लागू करते हैं।
मैं अपनी सहमति कैसे वापस लूं?
यदि ऑप्ट-इन करने के बाद आप अपना मन बदल लेते हैं, तो आप किसी भी समय info@sparktg.com पर हमसे संपर्क करके हमें अपने से संपर्क करने की अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
डेटा की बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलना (ऑप्ट-आउट)
हम व्यक्तिगत डेटा को तृतीय पक्षों को नहीं बेचते। यदि हमारी कार्यप्रणाली कभी इस प्रकार बदलती है कि लागू कानून के अंतर्गत वह आपके डेटा की "बिक्री" या व्यापक "साझाकरण" की श्रेणी में आए, तो आप info@sparktg.com पर लिखकर किसी भी समय उससे बाहर निकल (ऑप्ट-आउट कर) सकेंगे, और हम उस विकल्प को आगे से लागू करेंगे।
स्वचालित निर्णय
यदि हम कभी किसी स्वचालित प्रक्रिया का उपयोग ऐसा निर्णय लेने के लिए करते हैं जिसका आप पर कानूनी या अन्यथा महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, तो आप ऊपर दिए गए ईमेल पर हमसे संपर्क करके अनुरोध कर सकते हैं कि उस निर्णय की समीक्षा इसके बजाय किसी व्यक्ति द्वारा की जाए।
सुरक्षित भुगतान प्रक्रिया
उद्योग के अग्रणी सुरक्षा मानकों द्वारा संचालित
भुगतान की प्रक्रिया के लिए हम Razorpay का उपयोग करते हैं। हम आपका कार्ड डेटा अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते। भुगतान की प्रक्रिया के दौरान डेटा को पेमेंट कार्ड इंडस्ट्री डेटा सिक्योरिटी स्टैंडर्ड (PCI-DSS) के माध्यम से एन्क्रिप्ट किया जाता है।
हमारा पेमेंट गेटवे PCI सिक्योरिटी स्टैंडर्ड्स काउंसिल द्वारा प्रबंधित PCI-DSS के मानकों का पालन करता है, जो Visa, MasterCard, American Express और Discover जैसे ब्रांडों का संयुक्त प्रयास है।
हम व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक रखते हैं जब तक उसकी आवश्यकता उस कारण से बनी रहती है जिसके लिए उसे एकत्र किया गया था — आपके द्वारा अनुरोधित सेवा प्रदान करना, कानूनी, कर या लेखा संबंधी दायित्व पूरा करना, या किसी चालू विवाद का समाधान करना। जब इनमें से कोई भी कारण लागू नहीं रहता, तो हम डेटा को अनिश्चित काल तक रखने के बजाय उसे हटा देते हैं या अनाम बना देते हैं।
यदि आप चाहते हैं कि कोई विशिष्ट रिकॉर्ड जल्दी हटा दिया जाए, तो आप info@sparktg.com पर संपर्क करके अनुरोध कर सकते हैं, और जब तक कानूनी रूप से उसे रखना अनिवार्य न हो, हम उस पर कार्रवाई करेंगे।
सुरक्षा
हम व्यक्तिगत डेटा को बिना प्राधिकरण के खोने, दुरुपयोग होने, एक्सेस किए जाने, बदले जाने या नष्ट होने से बचाने के लिए उचित, उद्योग-मानक सावधानियां बरतते हैं।
कुकीज़
हम आपका सेशन बनाए रखने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। इनका उपयोग अन्य वेबसाइटों पर आपकी व्यक्तिगत पहचान करने के लिए नहीं किया जाता।
हम तकनीकी रूप से डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं
प्रश्न और संपर्क जानकारी
यदि आप हमारे पास मौजूद अपनी किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को एक्सेस, सही, संशोधित या हटाना चाहते हैं, शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, या बस अधिक जानकारी चाहते हैं:
ईमेल
info@sparktg.comफ़ोन
1800-123-454647पता
SparkTG Info Pvt Ltd
B-906, Advant Navis Business Park
Sector 142, Noida, 201305
गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। परिवर्तन वेबसाइट पर प्रकाशित होते ही तुरंत प्रभावी हो जाएंगे। हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं, इसकी जानकारी रखने के लिए कृपया इस नीति की नियमित रूप से समीक्षा करें।