Intégration Shopify + WhatsApp
Connectez votre boutique Shopify à WhatsApp Business API pour des mises à jour de commande automatisées, la confirmation COD, la récupération de paniers et des diffusions marketing avec opt-in — le tout depuis une seule plateforme.
17+
Scénarios automatisés
3
Niveaux basés sur le consentement
24/7
Automatisation permanente
Votre boutique
via SparkTG · WhatsApp Business
COD vérifié
Confirmé automatiquement sur WhatsApp
Panier récupéré
Rappel envoyé automatiquement
Pourquoi les marchands choisissent cette intégration
Tout ce dont vous avez besoin pour faire de WhatsApp un canal de revenus et de support pour votre boutique Shopify.
Configuration en quelques minutes
Connectez votre boutique Shopify et votre numéro WhatsApp Business sans écrire une seule ligne de code.
Moins de RTO
La confirmation et les rappels COD automatiques réduisent les fausses commandes et les retours à l'expéditeur (RTO).
Récupérez les ventes perdues
Les relances de panier abandonné, de retour en stock et de baisse de prix ramènent automatiquement les acheteurs.
Conforme aux politiques dès la conception
Des vérifications d'opt-in intégrées maintiennent chaque diffusion marketing conforme à la politique de messagerie de WhatsApp Business.
Fini l'arriéré de support
Les mises à jour de statut de commande, de livraison et de remboursement partent automatiquement, ce qui réduit les tickets « où est ma commande ? ».
Transfert humain fluide
Toute conversation peut passer de l'automatisation à un agent en direct sur WhatsApp sans perdre le contexte.
Comment ça marche
Trois étapes entre la commande Shopify et la conversation WhatsApp.
Connectez votre boutique
Reliez votre boutique Shopify et votre compte WhatsApp Business dans un parcours de configuration guidé, sans code.
Configurez vos scénarios
Activez les messages de commande, de panier et de campagne que vous souhaitez — faites approuver les modèles une seule fois et c'est prêt.
Passez en production
Les messages automatisés commencent à partir immédiatement, avec chaque conversation visible dans un seul tableau de bord.
Messagerie automatisée, par scénario
Chaque message que cette intégration Shopify peut envoyer, regroupé selon le niveau de consentement client requis.
Les messages de niveau 1 ne nécessitent aucun opt-in. Les niveaux 2 et 3 exigent le consentement du client conformément à la politique de messagerie de WhatsApp Business.
Automatique, sans opt-in requis
Des mises à jour transactionnelles de commande qui ne nécessitent pas de consentement marketing.
Commande confirmée
Confirmation instantanée dès qu'une commande Shopify est passée, avec numéro de commande, articles et estimation de livraison.
Commande expédiée
Mise à jour d'expédition automatique avec le nom du transporteur et le lien de suivi dès que le statut de la commande passe à expédiée.
En cours de livraison
Une alerte le jour même lorsque le transporteur indique que le colis est en cours de livraison, afin que quelqu'un soit prêt à le réceptionner.
Demande de confirmation COD
Une confirmation Oui/Non en un clic pour les commandes en paiement à la livraison (COD), qui réduit les commandes COD fictives et non confirmées.
Rappel COD
Relance automatique si une commande COD n'est pas confirmée dans un délai défini, pour limiter les confirmations manquées.
Échec de livraison / Reprogrammation
Alerte instantanée avec un lien de reprogrammation en cas d'échec d'une tentative de livraison, sans appel au support.
Commande annulée
Message de confirmation lorsqu'une commande est annulée — par le client ou par la boutique — avec des prochaines étapes claires.
Remboursement effectué
Mise à jour automatique dès qu'un remboursement est traité, avec le montant et le délai de crédit prévu.
Commencer
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- Réponses à toutes vos questions sur l'automatisation ou la conformité
Questions fréquentes
Questions courantes sur l'intégration Shopify + WhatsApp.