Chat IA sur chaque page
Offrez à vos visiteurs des réponses immédiates, des conversations guidées et un accès direct à votre équipe.
SparkChat
Un logiciel de chat en direct pour site web, avec assistant vocal.
SparkChat est une solution de chat pour site web qui ajoute le chat IA et l'assistance vocale en un seul module léger. Aidez vos visiteurs, vérifiez les sessions et passez le relais à votre équipe dans la langue de leur choix.
Une seule balise scriptAucune application à installerMises à jour automatiques
Planifiez votre lancement de SparkChat
Transformez votre site web en canal de conversation.
Partagez quelques informations sur vos objectifs. Notre équipe vous recommandera le bon parcours d'assistant, les langues et le transfert vocal adaptés à vos visiteurs.
- Configuration personnalisée de l'assistant et des appels vocaux
- Conseils adaptés à votre site web et au parcours client
- Une réponse de notre équipe sous un jour ouvré
Une intégration, de multiples conversations
Tout ce dont vos visiteurs ont besoin pour vous joindre.
La voix quand elle compte
Permettez aux visiteurs de lancer une conversation vocale en direct sans quitter votre site web.
Conçu pour chaque visiteur
Prenez en charge les conversations en 13 langues depuis un même assistant intégré.
Confidentialité dès la conception
Sessions vérifiées, intégration axée sur le consentement et isolation Shadow DOM garantissent une expérience maîtrisée.
Conçu pour votre stack
Une seule ligne pour ajouter SparkChat.
Le widget est diffusé depuis le CDN de SparkTG, isole son interface dans un Shadow DOM, résout automatiquement la configuration de votre tenant et reçoit les mises à jour sans redéploiement de votre site web.
Configuration de SparkChat
Votre assistant est prêt
Configuré de manière sécurisée pour votre domaine
Détails de l'intégrationFournis lors de l'onboarding
Lancez-vous en trois étapes
Du domaine à l'assistant.
- 01
Enregistrez votre domaine
SparkTG provisionne la configuration de votre tenant et les paramètres d'assistant de votre choix.
- 02
Ajoutez un script
Collez l'intégration CDN avant la balise de fermeture body. Aucun package npm, aucun secret dans le code.
- 03
Commencez à aider vos visiteurs
SparkChat résout votre configuration, se charge automatiquement et reste à jour grâce aux mises à jour du CDN.
Conçu pour de vraies conversations
Bien plus qu'une bulle de chat.
SparkChat aide les visiteurs à obtenir des réponses sur le moment, puis ouvre une voie utile vers votre équipe lorsqu'ils ont besoin d'aide supplémentaire.
Le parcours du visiteur
- 01
Demander
Un visiteur lance un chat depuis le lanceur, sur n'importe quelle page.
- 02
Vérifier
Un OTP rapide par SMS ou WhatsApp sécurise la session lorsqu'une vérification est nécessaire.
- 03
Résoudre
SparkChat répond, recueille le contexte, partage des fichiers ou lance une conversation vocale.
Ce que votre équipe obtient
Un meilleur contexte avant chaque conversation humaine.
Les messages des visiteurs, les sessions vérifiées et les détails de transfert aident votre équipe à partir du bon point, sans demander aux clients de se répéter.
Répondre aux questions sur les produits
Aidez les visiteurs à trouver le bon produit, expliquez les fonctionnalités et accompagnez-les vers l'achat en toute confiance.
Capter des leads qualifiés
Recueillez le contexte du visiteur et des coordonnées vérifiées avant d'acheminer la conversation vers votre équipe.
Assister vos clients plus rapidement
Guidez vos clients sur les problèmes courants, les questions de compte et les prochaines étapes, à toute heure.
Humaniser les conversations
Proposez un appel vocal lorsque l'écrit ne suffit pas, sans éloigner les visiteurs de votre site.
Configuré pour votre marque
L'expérience s'adapte à votre site web.
SparkTG gère les paramètres du tenant afin que les visiteurs voient un assistant qui a sa place sur votre site, sans aucune information de licence exposée dans votre code.
Langue et assistant
Définissez le nom de l'assistant et proposez des conversations dans les langues prises en charge.
Thème et emplacement
Choisissez un style clair ou sombre et le coin d'affichage du lanceur adapté à votre mise en page.
Routage vocal
Activez les appels vocaux depuis le navigateur et connectez-les au workflow d'équipe approprié.
Configuration par domaine
La configuration est résolue par domaine, ce qui évite d'exposer les identifiants de compte dans les intégrations partagées.
Vos questions, nos réponses
FAQ sur l'intégration de SparkChat.
SparkChat nécessite-t-il une application ou un plugin ?+
Non. SparkChat est fourni sous forme de bundle JavaScript hébergé sur CDN. Ajoutez la balise script à votre site web et il se charge automatiquement une fois votre domaine enregistré.
Les visiteurs peuvent-ils parler au lieu d'écrire ?+
Oui. SparkChat peut proposer des appels vocaux depuis le navigateur. Les visiteurs n'accordent l'accès au microphone que lorsqu'ils choisissent de lancer un appel.
Comment le widget est-il isolé des styles de notre site web ?+
SparkChat s'affiche dans un Shadow DOM : l'interface du widget n'hérite donc pas des styles de votre page, et ses styles n'affectent pas votre site web.
Que configure SparkTG lors de l'onboarding ?+
SparkTG enregistre votre domaine et provisionne le modèle d'assistant, le thème, l'emplacement, la prise en charge des langues et les paramètres d'appel vocal activés.
Prêt à commencer
Offrez à votre site web une conversation plus rapide.
Échangez avec SparkTG sur votre domaine, le parcours de votre assistant et la configuration des appels vocaux.