Solutions de centre de contact
Infrastructure de communication de niveau entreprise
Grâce à une plateforme cloud, SparkTG permet aux entreprises de toutes tailles de rester en contact avec leurs clients où que soient leurs équipes. Chaque interaction client est simplifiée par des fonctionnalités telles que l'IVR, le masquage d'appels, le VCC, le Click2Call, les numéros gratuits, les réceptionnistes virtuels et bien plus encore.
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Choisissez votre solution
Découvrez notre suite complète de produits conçus pour transformer vos interactions avec vos clients
Masquage d'appels
Protection de la vie privée
Protégez la confidentialité des clients et des conseillers grâce au masquage de numéros virtuels pour les applications de transport, de livraison et les places de marché.
Solution IVR
Routage intelligent des appels
Système IVR multiniveau avec reconnaissance vocale, menus personnalisables et routage intelligent des appels.
SparkTG VCC
Centre de contact virtuel
Plateforme complète de centre de contact cloud avec tableau de bord des conseillers, distribution des appels et analytique de performance.
Numéro gratuit
Ligne professionnelle
Installez une présence professionnelle avec des numéros gratuits pour le support client et les demandes commerciales.
Click to Call
Intégration aux sites web
Ajoutez des boutons d'appel en un clic à votre site web pour joindre instantanément vos clients, sans avoir à composer de numéro.
Réceptionniste virtuel
Prise d'appels automatisée
Réceptionniste virtuel propulsé par l'IA qui accueille les appelants, achemine les appels et traite automatiquement les demandes simples.
Pourquoi choisir nos solutions ?
Conçues avec une technologie de pointe et pensées pour un impact concret
Expérience client unifiée
Assurez-vous que chacun de vos clients soit écouté et pris en charge instantanément, avec un service cohérent sur tous les canaux
Productivité accrue des conseillers
Simplifiez les flux de travail, automatisez le routage des appels et laissez vos conseillers se concentrer sur les conversations à forte valeur
Coûts opérationnels réduits
Supprimez les coûteuses installations sur site et réduisez votre dépendance à la gestion manuelle
Sécurité et conformité renforcées
Protégez chaque interaction grâce à une sécurité de niveau entreprise et à la conformité réglementaire
Disponibilité de l'activité 24h/24, 7j/7
Garantissez à vos clients une accessibilité permanente grâce à un IVR intelligent et à une assistance virtuelle
Évolutif pour les entreprises de toute taille
Les forfaits flexibles de SparkTG s'adaptent à vos besoins, quelle que soit la taille de votre entreprise, de la startup à la grande entreprise
Cas d'usage par secteur
Découvrez comment les entreprises de tous les secteurs tirent parti de nos solutions
Call center multisites
Gérez des équipes réparties sur plusieurs sites avec un suivi et des rapports centralisés
Prêt à transformer votre entreprise ?
Rejoignez des centaines d'entreprises qui exploitent déjà notre solution solutions de centre de contact pour stimuler leur croissance et améliorer la satisfaction client.