SparkTG
Integración para e-commerce

Integración de Shopify + WhatsApp

Conecta tu tienda Shopify con la API de WhatsApp Business para actualizaciones automáticas de pedidos, confirmación de pago contra entrega, recuperación de carritos y difusiones de marketing con consentimiento, todo desde una sola plataforma.

Configuración de Shopify sin códigoAPI de WhatsApp BusinessFunciona con pago contra entrega y prepago

17+

Escenarios automatizados

3

Niveles basados en consentimiento

24/7

Automatización siempre activa

Shopify
SparkTG

Tu tienda

a través de SparkTG · WhatsApp Business

En vivo
✅ Pedido #SP1042 confirmado. ¡Gracias por comprar con nosotros!10:14 AM
🚚 Tu pedido fue enviado. Rastréalo aquí.10:15 AM
📍 En reparto hoy, entre las 2 y las 6 p. m.10:16 AM

Por qué los comerciantes eligen esta integración

Todo lo que necesitas para convertir WhatsApp en un canal de ingresos y soporte para tu tienda Shopify.

Configuración en minutos

Conecta tu tienda Shopify y tu número de WhatsApp Business sin escribir una sola línea de código.

Menos devoluciones al origen (RTO)

La confirmación y los recordatorios automáticos de pago contra entrega reducen los pedidos falsos y los envíos devueltos al origen.

Recupera ventas perdidas

Los recordatorios de carrito abandonado, producto otra vez disponible y baja de precio traen de vuelta a los compradores automáticamente.

Cumple las políticas desde el diseño

Las verificaciones de consentimiento integradas mantienen cada difusión de marketing alineada con la Política de mensajería de WhatsApp Business.

Adiós a la acumulación de tickets de soporte

Las actualizaciones de estado, entrega y reembolso se envían automáticamente, lo que reduce los tickets de "¿dónde está mi pedido?".

Traspaso fluido a una persona

Cualquier conversación puede pasar de la automatización a un agente en vivo por WhatsApp sin perder el contexto.

Cómo funciona

Tres pasos desde el pedido en Shopify hasta la conversación por WhatsApp.

1

Conecta tu tienda

Vincula tu tienda Shopify y tu cuenta de WhatsApp Business en un flujo de configuración guiado y sin código.

2

Configura tus escenarios

Activa los mensajes de pedidos, carrito y campañas que quieras; aprueba las plantillas una vez y listo.

3

Sal en vivo

Los mensajes automáticos empiezan a enviarse de inmediato y cada conversación es visible en un solo panel.

Mensajería automatizada, por escenario

Todos los mensajes que puede enviar esta integración de Shopify, agrupados según el consentimiento del cliente que requieren.

Los mensajes del Nivel 1 no requieren consentimiento. Los Niveles 2 y 3 requieren el consentimiento del cliente según la Política de mensajería de WhatsApp Business.

Nivel 1 · Automático, sin necesidad de consentimiento

Automático, sin necesidad de consentimiento

Actualizaciones transaccionales de pedidos que no requieren consentimiento de marketing.

Pedido confirmado

Confirmación instantánea en cuanto se realiza un pedido en Shopify, con número de pedido, artículos y fecha estimada de entrega.

Pedido enviado

Actualización de envío automática con el nombre del transportista y el enlace de rastreo, apenas el estado del pedido cambia a enviado.

En reparto

Un aviso el mismo día cuando el courier marca el envío como en reparto, para que alguien esté listo para recibirlo.

Solicitud de confirmación de pago contra entrega

Una confirmación de Sí/No con un solo toque para pedidos de pago contra entrega, que reduce los pedidos falsos y sin confirmar.

Recordatorio de pago contra entrega

Seguimiento automático si un pedido contra entrega no se confirma dentro de un plazo definido, para que se pierdan menos confirmaciones.

Entrega fallida / reprogramar

Alerta instantánea con un enlace para reprogramar cuando falla un intento de entrega, sin necesidad de llamar a soporte.

Pedido cancelado

Mensaje de confirmación cuando se cancela un pedido, ya sea por el cliente o por la tienda, con los siguientes pasos claros.

Reembolso procesado

Actualización automática una vez procesado un reembolso, con el monto y el plazo estimado de acreditación.

Comienza

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  • Guía de configuración gratuita para tu tienda
  • Orientación sobre la aprobación de plantillas de WhatsApp
  • Respuestas a cualquier duda sobre automatización o cumplimiento

Preguntas frecuentes

Preguntas comunes sobre la integración de Shopify + WhatsApp.

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