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Telefonía en la nube

Configuración de las credenciales de la troncal SIP en tu PBX

Configura la troncal SIP de SparkTG en Asterisk, FreePBX o 3CX. Incluye ejemplos de configuración, ajustes de códecs, manejo de NAT y pasos para verificar el audio bidireccional.

8 min readLast updated 03 May, 2026By SparkTG Support Team

La troncal SIP conecta tu PBX local con la red de telefonía en la nube de SparkTG, lo que permite llamadas entrantes y salientes a través de tu sistema telefónico actual. Así se configura.

Cómo obtener tus credenciales SIP

  1. 1

    Ve a Settings → SIP Trunks

    Dashboard → Settings → SIP Trunks → haz clic en Create New Trunk.

  2. 2

    Copia tus credenciales

    Verás: SIP Server (sip.sparktg.com), SIP Port (5060 para UDP, 5061 para TLS), Username, Password y tu Outbound Caller ID. Mantenlos seguros.

Configuración en FreePBX / Asterisk

ini
; /etc/asterisk/sip.conf — SparkTG trunk
[sparktg-trunk]
type=peer
host=sip.sparktg.com
port=5060
username=YOUR_SIP_USERNAME
secret=YOUR_SIP_PASSWORD
fromuser=YOUR_SIP_USERNAME
fromdomain=sip.sparktg.com
insecure=port,invite
qualify=yes
dtmfmode=rfc2833
context=from-sparktg
disallow=all
allow=ulaw
allow=alaw

Configuración en 3CX

  1. 1

    Agrega una nueva troncal SIP

    En 3CX Admin Console → SIP Trunks → Add SIP Trunk → Generic SIP Trunk.

  2. 2

    Ingresa las credenciales

    Registrar/Server: sip.sparktg.com | Port: 5060 | Authentication ID: tu usuario SIP | Password: tu contraseña SIP.

  3. 3

    Define la prioridad de los códecs

    Agrega G.711 (ulaw/alaw) como el primer códec. Elimina cualquier códec de video. SparkTG admite G.711, G.729 y G.722.

Si tu PBX está detrás de NAT, debes configurar los campos External IP y Local Networks en los ajustes SIP. Sin esto, el audio será unidireccional o las llamadas se cortarán a los 30 segundos.

Cómo probar la troncal

  • Después de guardar, la troncal debería mostrar el estado Registered en un plazo de 30 segundos.
  • Haz una llamada saliente de prueba desde una extensión a través de la troncal.
  • Recibe una llamada entrante de prueba en tu número virtual y verifica que llegue a la PBX.
  • Comprueba el audio bidireccional: habla y escucha en ambos sentidos durante al menos 30 segundos.

Frequently asked questions

¿Dónde encuentro las credenciales de mi troncal SIP de SparkTG?
Ve a SparkTG Dashboard → Settings → SIP Trunks → Create New Trunk (o selecciona una existente). En esa página verás tu SIP Server (sip.sparktg.com), SIP Port, Username, Password y Outbound Caller ID. Mantén estas credenciales seguras.
Mi troncal SIP aparece como “Unregistered” en FreePBX. ¿Qué debo revisar?
Revisa cuatro cosas: (1) Que las credenciales SIP coincidan exactamente; el usuario y la contraseña distinguen mayúsculas y minúsculas. (2) Que el servidor SIP sea sip.sparktg.com en el puerto 5060 UDP. (3) Que tu firewall permita UDP saliente en el puerto 5060 y UDP 10000–20000 para RTP. (4) Si estás detrás de NAT, que External IP y Local Networks estén configuradas correctamente en los ajustes SIP de Asterisk.
¿Por qué el audio es unidireccional después de que se conecta mi troncal SIP?
El audio unidireccional casi siempre es un problema de NAT. Tu PBX está enviando el audio RTP a la dirección IP equivocada. En Asterisk/FreePBX, ve a SIP Settings → NAT, configura External IP con tu dirección IP pública y agrega tu subred local en Local Networks. En 3CX, configura la External IP en Advanced → Network.
¿Por qué las llamadas se cortan exactamente a los 30 segundos en mi troncal SIP?
Que las llamadas se corten exactamente a los 30 segundos es un problema clásico de señalización con NAT: el re-INVITE de SIP posterior al temporizador inicial de 30 segundos está siendo bloqueado. Activa “insecure=port,invite” en Asterisk o configura “Reregister” en 3CX, y asegúrate de que tu firewall no bloquee los re-INVITE de SIP.
¿Qué códecs de audio debo configurar para la troncal SIP de SparkTG?
Configura G.711 ulaw y G.711 alaw como códecs de primera prioridad. SparkTG también admite G.729 y G.722. Elimina todos los códecs de video de la configuración de tu troncal. Define siempre dtmfmode=rfc2833 para una detección confiable de teclas a través de la troncal.

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