Lösungen für Reise und Gastgewerbe
Die Kommunikationslösung von SparkTG für Reise und Gastgewerbe ist ein Cloud-Contact-Center-System, das die Kundenkommunikation stärkt, den Service verbessert und die Buchungen steigert.
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Lösungsüberblick
Alles Wissenswerte über unsere Branchenspezifisch-Lösung
Diese Lösung ermöglicht es Reise- und Gastgewerbeunternehmen, Buchungen zu verwalten, Anrufe an das richtige Team weiterzuleiten, Saisonspitzen zu bewältigen und rund um die Uhr persönlichen Kundenservice zu bieten.
Wichtigste Vorteile
Kommunikation über eine einzige Nummer
Verwalten Sie alle Anrufe aller Ihrer Kunden über eine einzige Nummer.
Personalisiertes Erlebnis für Anrufer
Begrüßen Sie Kunden mit ihren Daten und ihrem Kontext in Echtzeit.
Mehr Buchungen und Kundenbindung
Bieten Sie zeitnahe Unterstützung über den gesamten Kundenlebenszyklus.
Anrufweiterleitung in Echtzeit
Leiten Sie den Anruf bei komplexen Anfragen sofort an eine Fachkraft weiter.
Warum diese Lösung
Kernvorteile
Kommunikation über eine einzige Nummer
Verwalten Sie alle Anrufe aller Ihrer Kunden über eine einzige Nummer.
Personalisiertes Erlebnis für Anrufer
Begrüßen Sie Kunden mit ihren Daten und ihrem Kontext in Echtzeit.
Mehr Buchungen und Kundenbindung
Bieten Sie zeitnahe Unterstützung über den gesamten Kundenlebenszyklus.
Anrufweiterleitung in Echtzeit
Leiten Sie den Anruf bei komplexen Anfragen sofort an eine Fachkraft weiter.
Erfolgsgeschichten
Sehen Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit unserer Lösung erfolgreich waren
Eine Luxushotelkette steigert die Direktbuchungen um 32 % mit Omnichannel-Kommunikation
Erfahren Sie, wie diese Fünf-Sterne-Hotelgruppe ihren Buchungsprozess und die Gästekommunikation neu gestaltete, um die Abhängigkeit von OTA zu verringern.
Eine große Fluggesellschaft erreicht 89 % Kundenzufriedenheit im Störungsmanagement
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