Shopify + WhatsApp Integration
Verbinden Sie Ihren Shopify-Shop mit der WhatsApp Business API für automatisierte Bestell-Updates, COD-Bestätigung, Warenkorb-Rückgewinnung und Opt-in-Marketing-Broadcasts – alles auf einer Plattform.
17+
Automatisierte Szenarien
3
Einwilligungsbasierte Stufen
24/7
Dauerhaft aktive Automatisierung
Ihr Shop
über SparkTG · WhatsApp Business
COD verifiziert
Automatisch auf WhatsApp bestätigt
Warenkorb zurückgewonnen
Erinnerung automatisch gesendet
Warum Händler sich für diese Integration entscheiden
Alles, was Sie brauchen, um WhatsApp für Ihren Shopify-Shop zu einem Umsatz- und Support-Kanal zu machen.
In Minuten eingerichtet
Verbinden Sie Ihren Shopify-Shop und Ihre WhatsApp-Business-Nummer, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben.
Weniger RTOs
Automatische COD-Bestätigung und Erinnerungen reduzieren gefälschte Bestellungen und Rücksendungen an den Absender (Return-to-Origin).
Verlorene Umsätze zurückgewinnen
Hinweise zu abgebrochenen Warenkörben, Wieder-verfügbar- und Preissenkungen holen Käufer automatisch zurück.
Richtlinienkonform von Grund auf
Integrierte Opt-in-Prüfungen halten jeden Marketing-Broadcast im Einklang mit der WhatsApp Business Messaging Policy.
Kein Support-Rückstau mehr
Bestellstatus, Lieferung und Rückerstattungen werden automatisch gemeldet, was Tickets zu „Wo ist meine Bestellung?“ verringert.
Nahtlose Übergabe an Mitarbeiter
Jedes Gespräch kann von der Automatisierung an einen Live-Agenten auf WhatsApp eskaliert werden, ohne den Kontext zu verlieren.
So funktioniert es
Drei Schritte von der Shopify-Bestellung zum WhatsApp-Gespräch.
Shop verbinden
Verknüpfen Sie Ihren Shopify-Shop und Ihr WhatsApp-Business-Konto in einem geführten No-Code-Einrichtungsablauf.
Szenarien konfigurieren
Aktivieren Sie die gewünschten Bestell-, Warenkorb- und Kampagnennachrichten – Vorlagen einmal genehmigen, und schon sind Sie startklar.
Live gehen
Automatisierte Nachrichten laufen sofort an, und jedes Gespräch ist in einem Dashboard sichtbar.
Automatisiertes Messaging nach Szenario
Jede Nachricht, die diese Shopify-Integration senden kann, gruppiert danach, wie viel Kundeneinwilligung sie erfordert.
Nachrichten der Stufe 1 erfordern kein Opt-in. Stufe 2 und 3 erfordern die Einwilligung des Kunden gemäß der WhatsApp Business Messaging Policy.
Automatisch, keine Einwilligung nötig
Transaktionale Bestellbenachrichtigungen, die keine Marketing-Einwilligung erfordern.
Bestellung bestätigt
Sofortige Bestätigung, sobald eine Shopify-Bestellung aufgegeben wird, mit Bestellnummer, Artikeln und voraussichtlichem Liefertermin.
Bestellung versendet
Automatische Versandbenachrichtigung mit Name des Versanddienstleisters und Tracking-Link, sobald der Bestellstatus auf „versendet“ wechselt.
In Zustellung
Ein Hinweis am selben Tag, wenn der Kurier die Sendung als in Zustellung markiert, damit jemand zur Annahme bereit ist.
COD-Bestätigungsanfrage
Eine Ja/Nein-Bestätigung per Fingertipp für Nachnahmebestellungen (Cash on Delivery), die gefälschte und unbestätigte COD-Bestellungen reduziert.
COD-Erinnerung
Automatisches Nachfassen, wenn eine COD-Bestellung nicht innerhalb eines festgelegten Zeitraums bestätigt wird, damit weniger Bestätigungen übersehen werden.
Zustellung fehlgeschlagen / Neuer Termin
Sofortige Benachrichtigung mit Link zur Terminverschiebung, wenn ein Zustellversuch fehlschlägt, ohne dass ein Support-Anruf nötig ist.
Bestellung storniert
Bestätigungsnachricht, wenn eine Bestellung storniert wird – durch den Kunden oder den Shop – mit klaren nächsten Schritten.
Rückerstattung verarbeitet
Automatische Benachrichtigung, sobald eine Rückerstattung verarbeitet wurde, einschließlich Betrag und voraussichtlichem Zeitpunkt der Gutschrift.
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Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen zur Shopify + WhatsApp Integration.